Os clientes do Banco do Brasil tiveram dificuldades para acessar seus serviços digitais na manhã desta quarta-feira (10). Usuários relataram problemas para entrar no aplicativo, consultar saldos, realizar pagamentos e concluir transferências via Pix.
As primeiras reclamações começaram a aparecer por volta das 9h53 em plataformas de monitoramento de serviços online.
Em poucos minutos, os relatos se multiplicaram, indicando uma possível instabilidade de grande alcance nos sistemas do banco.
Além do aplicativo, o site oficial do Banco do Brasil também apresentou falhas.
Ao tentar acessar a página, alguns usuários encontraram a mensagem "503 Service Temporarily Unavailable", geralmente exibida quando servidores estão temporariamente indisponíveis ou sobrecarregados.
Nas redes sociais, clientes relataram dificuldades para fazer login e utilizar funções básicas da conta bancária.
O aumento das reclamações também se refletiu nas buscas na internet, com termos relacionados à indisponibilidade do banco registrando crescimento expressivo ao longo da manhã.
Em nota, o banco afirmou que atua para normalizar o serviço.
"O BB informa que seus canais digitais apresentam indisponibilidade na manhã desta quarta-feira, 10, e atua para normalizar o serviço com a maior brevidade possível. As operações com cartão e o recebimento de PIX não foram impactados", afirmou a instituição.