Mais de 58 milhões no GOV.BR agora podem recuperar a conta em minutos com novo recurso

Mais de 58 milhões de usuários já utilizam a Verificação em Duas Etapas do GOV.BR e passam a contar com uma nova forma de recuperar o acesso à conta em casos de perda ou troca de celular.

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A atualização foi anunciada pelo Ministério da Gestão e Inovação em Serviços Públicos e permite a recuperação em poucos minutos.

Novo recurso

• Usuários podem cadastrar um e-mail de recuperação adicional no aplicativo GOV.BR
• O endereço pode ser diferente do e-mail principal da conta
• A função está disponível na versão 3.8.2 do aplicativo
• O objetivo é reforçar a segurança e facilitar o acesso em situações de bloqueio

Segundo o secretário de Governo Digital, Rogério Mascarenhas, a medida busca ampliar a proteção das contas e melhorar a experiência dos usuários.

Como funciona

• Atualizar o aplicativo GOV.BR para a versão mais recente
• Selecionar a opção de dificuldades na geração do código na verificação em duas etapas
• Confirmar a identidade por reconhecimento facial
• Validar o código enviado ao e-mail cadastrado de recuperação

Com a mudança, o sistema passa a permitir dois e-mails distintos: um para uso geral da conta e outro exclusivo para recuperação de acesso em situações de perda do dispositivo.