Match na vida real: a estratégia do Tinder para conquistar a geração Z

O aplicativo de relacionamentos Tinder lançou há dois meses vários eventos presenciais nos EUA para desestimular o uso excessivo da plataforma e incentivar encontros reais. Entre as atividades estão aulas de pintura, festas em "discotecas silenciosas", esportes e happy hours para donos de cães, informa a Bloomberg em publicação nesta quarta-feira (20).

Após o declínio do Tinder provocado pela monetização excessiva e pela falta de investimento na experiência do usuário, Spencer Rascoff, diretor-executivo da Match Group — dona de plataformas como Hinge e OkCupid — assumiu o comando da empresa.

O novo CEO decidiu priorizar a recuperação do Tinder, já que o aplicativo é líder em mais de 185 países e representou mais da metade da receita total da Match no ano passado.

Sob a liderança de Rascoff, a companhia reformula suas estratégias para se reconectar com a geração Z e tentar conter a perda de usuários causada pelas mudanças nas tendências dos relacionamentos.

Novas funções e experiências

Além da realização de eventos presenciais, o Tinder trabalha em melhorias para a plataforma. Com o objetivo de incentivar conexões humanas e autenticidade, o aplicativo lançou funções de música e astrologia com inteligência artificial, além do recurso "Double Date" e da verificação por reconhecimento facial para aumentar a segurança.

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A empresa também prepara um sistema de encontros rápidos virtuais no qual usuários com perfis verificados poderão participar de chamadas de vídeo de três minutos. Entre as novidades está ainda a ferramenta "Chemistry", que utiliza IA para analisar dados do perfil e respostas dos usuários.

Já a função "Groups" permitirá que grupos de amigas se conectem com grupos de homens solteiros para organizar encontros. O recurso, que será lançado nos próximos meses, busca facilitar encontros individuais sem abrir mão de sair com amigos.

O aplicativo também passará por uma reformulação visual, com interface mais limpa e cores mais chamativas.

Mudança de estratégia bem-sucedida

O aumento de 4% na receita do primeiro trimestre indica que as mudanças estratégicas estão trazendo resultados positivos. Durante uma teleconferência, Rascoff afirmou que o crescimento se deve principalmente às melhorias implementadas no Tinder, cuja receita depende quase totalmente de assinaturas e pagamentos adicionais.

Segundo a vice-presidente de produto da plataforma, Claire Watanabe, a geração Z possui expectativas e visões diferentes sobre como "se mostrar como realmente é online", e as antigas normas mudaram. Por isso, uma biografia com apenas algumas fotos já não é suficiente.

Funcionários da empresa também avaliam positivamente a estratégia de Rascoff e consideram que as experiências presenciais se tornaram uma parte importante do produto principal.

Outras empresas também investem em iniciativas semelhantes. O Bumble, por exemplo, lançou no início do ano os encontros "Bumble IRL", com aulas de fitness e reuniões em diferentes cidades, buscando reduzir o desgaste emocional causado pelos aplicativos de relacionamento.